עסקים וחברות

"לקוחות פנימיים" – למה חשוב להתייחס טוב לעובדים?

כל בעל עסק בוודאי שמע לפחות פעם אחת על המושג "לקוח פנימי" – בן אדם שהוא גם לקוח בעסק בו הוא עובד.
לא כל בעלי העסקים מבינים את החשיבות של דבר כזה, הרי "זה רק לקוח אחד", וגם ככה זה לקוח שעובד אצלך, אז שידאג לעצמו לא? למה שהוא בכלל יהיה הבעיה שלך בתור מנהל?